作业开端发生在8月24日。次日上午，一段33秒的监控视频被物业人员发布在业主群，作业的开展开端失控。
视频显现，老周拎着捡来的纸盒、塑料袋乘坐电梯时，慌张按了几下电梯按钮，之后脱下裤子大便。期间，他将带着的塑料袋、纸盒作为承接物放在身下，过后将这些物品带出了电梯。
家族问询老周得知，他那两天肚子不舒服，下楼丢废物时忽然要拉肚子，憋不住了就用手里的纸盒子、塑料袋接着，在电梯里处理了。“他说丢完废物就回去整理了。他平常很爱洁净，房间收拾得整整齐齐，也常常拿着拖把、水桶把楼道拖得洁净。要不是年岁大了憋不住，必定不会这么做。他还特意用盒子接住，阐明不是故意的，仅仅一些排泄物漏在电梯里了。”
家族称，老周得知作业后躺在家里生了几天闷气，“这么大年岁的人，小区住的都是熟人，视频没有打马赛克，邻居们都知道是他，他感觉没脸见人。”
9月5日，老周出门漫步后没再回家，家人寻觅一天无果后报警。警方排查到老周上了一辆公交车，之后失掉踪影。
9月8日上午11点左右，家人在武汉火车站周围的一处树林里发现现已逝世的老周。警方查询显现，老周是离家出走的当天上午自杀身亡。
得知老周离世的音讯，业主们在群里表达了震动、怅惘和吊唁，有的人觉得物业的行为冒犯法令，主张老周的家族申述维权。
老周的家族称，考虑到白叟的声誉，他们本来并不想把作业闹大，按正常程序将老周安葬了。家族还表明，物业上门洽谈时赞同了抱歉，但又几回反悔。
9月23日，武汉新邦诚物业管理有限公司朱司理称：“白叟其时是从中心楼层乘电梯上楼回家，脱裤子大便期间的确拿塑料袋接着，之后拿着盒子、塑料袋脱离，前后就30多秒时刻。他之后没回来整理，其他业主乘坐电梯时拍了相片在业主群投诉，咱们组织保洁员去打扫的。”
朱司理称，当天召集了职工经过监控辨认但没成功，才将监控发布在业主群曝光不文明行为，归于正常行为。“这是个还建小区，平常不文明现象比较多。其时也考虑到隐私问题，将他正面的画面都剪掉了，只放出了背影。”
对此，老周的家族并不认可。家族称，老周之前曾在物业应聘，做过一个多月的保洁作业，且终年居住小区，经过监控中的样貌信息能找到人。
朱司理称，无法对记者供给相关依据资料，“咱们要尊重逝者，但也要搜集、保存依据，应对或许的诉讼。”
对此，北京市炜衡(武汉)律师事务所黄坤志律师以为，电梯某些特定的程度也归于公共空间，物业有对公共空间不当行为监管的职责和权利，“发布视频的行为，我觉得在法令层面是否不当，还有待商讨。老周的逝世归于不行意料的意外结果，视频的发布与逝世之间，在法令层面是否有因果关系，有待司法机关确定。”
湖北赋兮律师事务所张维玉律师则以为，虽然监控视频剪除了老周正面画面、内容客观实在，但视频内容传达之后必定会形成当事人形象受损，物业公司应该对这一结果充沛意料。“从作业看，视频传达之后形成了其他业主对老周辨认，产生了指指点点的影响。而老周面对身体失控，主动用盒子接住排泄物并带走，物业没考虑这些特殊情况。我以为，物业存在法令层面的差错，家族应该得到一个揭露抱歉。”
